Protection des données à caractère personnel

En accédant à l’« espace personnel »,
Les données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de votre identification et de vos besoins en assurance. En fonction du contrat d’assurance envisagé, Mila Services peut également collecter les données personnelles d’identification de vos bénéficiaires.
En cas d’accord sur la proposition d’assurance qui vous est faite par Mila Services, vous pouvez souscrire le contrat d’assurance directement sur le site Mila Services via une signature électronique. Les données bancaires liées au paiement sont également collectées.
La plateforme de paiement dématérialisée partenaire de Mila Services est GoCardLess. Leurs conditions générales d’utilisation et leur politique de protection des données personnelles sont disponibles sur le site suivant : https://gocardless.com/fr-fr/

Le traitement des données à caractère personnel par Mila Services a pour principales finalités la passation, la gestion (y compris commerciale) et l’exécution du contrat d’assurance.

Ces données collectées sont également susceptibles, en tout ou partie, d’être utilisées :
– dans le cadre de contentieux,
– pour la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB FT),
– pour la lutte contre la fraude à l’assurance,
– pour le traitement des réclamations clients,
– pour permettre à Mila Services de se conformer à une réglementation applicable,
– pour analyser tout ou partie des données collectées, éventuellement croisées avec celles de partenaires choisis afin d’améliorer le(s) produit(s) d’assurance conçus par l’assureur, d’évaluer la situation au regard des besoins d’assurance de l’assuré, d’évaluer la qualité des produits ou services fournis (enquête qualité et de satisfaction).

Les données à caractère personnel sont recueillies par Mila Services, directement ou indirectement (réseau de courtiers et partenaires).
Pour les finalités indiquées précédemment, tout ou partie de ces données pourront être utilisées par différents services de Mila Services et pourront le cas échéant être transmises à ses courtiers, partenaires, mandataires, réassureurs, organismes professionnels, sous-traitants missionnés ainsi qu’aux organismes d’assurance des personnes impliquées et aux organismes et autorités publics.

La collecte de données personnelles pour la réalisation d’opérations commerciales repose sur votre consentement que vous pouvez modifier à tout moment. Par ailleurs, le lien pour se désinscrire de la liste de diffusion présent dans nos emails publicitaires, newsletters…

Vous acceptez que vos conversations téléphoniques avec un conseiller puissent être écoutées et enregistrées à des fins d’amélioration de la qualité de service et de la formation des conseillers uniquement.

En accédant à la rubrique « nous contacter » :
des informations libellées en français à renseigner vous seront demandées.
A ce titre, des données personnelles sont susceptibles d’être collectées avec votre consentement.
Les données personnelles que vous renseignez dans la rubrique « contactez-nous » du site www.mila.fr, si vous complétez le formulaire, permettent le traitement de vos demandes :
– une mise en relation par téléphone avec un conseiller Mila Services afin d’obtenir des renseignements, une présentation des produits Mila adaptés à votre besoin, un devis personnalisé et/ou une souscription à un contrat,
– l’envoi par Mila Services, après accord de votre part, de propositions commerciales concernant ses produits et ses services. Vous pourrez vous opposer à tout moment à recevoir de nouvelles propositions commerciales, en cliquant sur le lien «se désinscrire » présent dans chaque email. Aucune sollicitation commerciale ne sera adressée aux mineurs.

En accédant à la rubrique « envoyez votre candidature » :
des informations libellées en français vous seront demandées
– prénom
– nom
– email
– téléphone
– curriculum vitae

Seules les rubriques marquées du symbole * sont obligatoires. Celles non marquées du symbole* sont facultatives.

Les données personnelles vous concernant sont utilisées pour la finalité suivante : candidature à des offres d’emploi.
Nous traitons vos données personnelles dans l’intérêt légitime de Mila Services dans le cadre de la gestion des recrutements.
Afin d’accomplir ces finalités, vos données sont susceptibles d’être communiquées aux collaborateurs participant au processus de recrutement et/ou avec des sociétés auprès desquelles l’activité de recrutement a été externalisée.

⚠️ Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l’objet d’un traitement spécifique destiné à prévenir la fraude.

Les données personnelles collectées par Mila Services sont hébergées dans l’Union Européenne (France).

Toutefois, dans le cadre des traitements réalisés, Mila Services est susceptible de transférer certaines données hors Union Européenne pour permettre l’action de ses prestataires. Ces transferts potentiels sont encadrés par les clauses types de la Commission Européenne ou règles d’entreprise contraignantes mises en œuvre par les prestataires de Mila Services.

Concernant vos données à caractère personnel, vos droits sont les suivants :
– droit d’accès : savoir si des données vous concernant sont traitées, en contrôler l’exactitude et, au besoin, les faire rectifier ou effacer
– droit de rectification : compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles, à tout moment
– droit de transférer vos données : demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
– droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données sous réserve qu’il ne s’agisse pas d’informations qui conditionnent l’application de votre contrat, le respect d’une obligation légale ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez adresser votre demande :
– par email à : dpo@mila.fr
– par courrier à : DPO Mila – Paris&Co – 1 parvis de la Défense. Grande Arche de la Défense – 92800 Puteaux
en précisant les éléments suivants : nom, prénom et email et en joignant une copie recto-verso d’un justificatif d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport).

Mila Services est légalement tenu de vérifier que vos données à caractère personnel sont exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour. Mila Services peut ainsi vous solliciter pour vérifier ou mettre à jour les dossiers.

En cas de réclamation, vous avez la possibilité de saisir la CNIL à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 Place de Fontenoy 75007 Paris – www.cnil.fr – Téléphone : 01.53.73.22.22.

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour lesquelles elles ont été collectées et pour les durées légales de prescription de droit commun et de droit des assurances.

Le site Mila.fr utilise des cookies pour réaliser des statistiques anonymes de visite.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Les normes internes en matière de sécurité informatique appliquées par Mila Services garantissent la protection et la sécurité de vos données.